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强化服务,加快复工 长安马自达联合经销商打响暖春「战役」

2020-03-17 14:34:05 来源: 阅读:-

2月17日,在省、市、区各级领导关怀下,经过缜密筹备,长安马自达正式复工,防疫与生产并举,全力保证产品市场供应。与此同时,一场线上的暖春『战役』也即将打响,2月20日—28日,长安马自达销售精英、金牌讲师云集上线,为您解读长安马自达,解读“创驰蓝天”产品阵营的独特魅力!详情请持续关注长安马自达官网、微信公众号以及微博账号,我们将在第一时间为您预告直播信息。

作为关爱用户生活的汽车品牌,长安马自达始终致力于为用户提供完备的拥车生活服务。自“COVID-19”疫情出现以来,长安马自达汽车有限公司捐赠200万元人民币以驰援疫情防控工作,并持续联合全国销售终端为用户提供全天候的养车用车服务,打造五“心”体验。

此外,2020年2月20日-6月30日期间,长安马自达推出医务人员购车购车专项优惠,活动期间,医务工作人员购买长安马自达品牌汽车,可享受大客户购车优惠政策;限牌省市客户购车以直系亲属名义上牌,亦可享受此次优惠购车政策,详情可进店或致电当地经销商了解。

·安心购车

疫情期间,外出时尽量选择私家车出行是重要的防疫手段之一,许多年前到店试驾过的客户也因此陆续进店提车,做好门店的清洁、防疫工作,为客户打造“第一道防线”也成为了重中之重。

2月12日,一位广州客户因购车指标即将到期,着急进店看车,长安马自达广州东富4S店销售顾问罗崟在确保门店完成消毒且销售人员体温正常的情况下主动接待了客户,陪伴客户在安全安心的环境下选车购车,也促成了门店的“节后第一单”。

·安心售后

在车辆的维修、保养环节中,长安马自达也在全力为客户提供安心服务。 1 月 25 日,长安马自达甘肃海丰4S店接到客户电话,客户客户告诉工作人员自己的车辆轮胎在行驶过程中破损导致无法正常行驶。面对客户的难题,销售顾问在电话中指导客户第一时间更换了备胎,并积极联系保险公司协调库存,在事故当天完成了轮胎换新。除此之外在客户到店的过程中,销售顾问为客户进行体温测量、车辆消毒,还向客户赠送了防护口罩,为处于紧张状态中的客户提供了全面的安心保障。

·贴心捐助

此外,面对疫情期间口罩断货,客户购买不到口罩的情况,长安马自达怀化恒旺4S店的总经理助理罗春蕾自发捐赠了10000多副医用口罩,帮助客户暂时解决了无口罩可用的燃眉之急。

·暖心政策

疫情当前,长安马自达全国经销商门店正在共同抗“疫”,为客户提供服务保障。如今正值春季,为了进一步保障用户在疫情期间选车用车安全,长安马自达此前推出五“心”服务政策,确保用户在到店、维保、续保、救援等环节都能得到安心保障,更有医务人员购车优惠等“接力”政策,全力守护购车、用车每一环。

秉持“用户+”思维,长安马自达始终致力于为用户提供超越期待的汽车产品与拥车生活体验。长安马自达将联合全国经销商为用户提供坚实的用车保障,也提醒广大车主朋友们时刻注意防护,长安马自达愿与您共克时艰!

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